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자주묻는 질문
주문 취소 가능한가요?
주문 하시면 주문정보는 리뷰노트 시스템으로 자동 전송되어 주문을 처리하게 됩니다. 따라서, 주문 취소 및 환불은 시스템이 주문을 이행 못한다고 판단될 때 자동으로 취소/환불 처리 됩니다. 시스템이 정상적으로 작업이 불가하다고 판단될 경우(시스템오류), 작업 취소되는 즉시 사용자의 잔액으로 자동 환불 처리됩니다. 또한, 정상적인 주문임에도 48시간 이내에 작업이 시작되지 않을 경우, 고객센터로 문의주시면 확인 후 처리 해드립니다. 다만, 작업이 이미 시작(진행)되었을 경우에는 취소 및 환불이 불가능합니다. - 환불 확인은 주문내역에서 사용금액으로 확인할 수 있습니다.(취소시 0원으로 표시됨) - 단, 주문상태가 '부분실패'일 경우 실패된 만큼만 환불됩니다.
주문이 취소되었는데 어떻게 환불 받나요?
리뷰노트의 모든 상품은 24시간 자동주문처리 시스템입니다. 작업 도중 취소되거나 완료되지 않은 상태에서 실패될 경우에는 즉시 사용자의 잔액으로 자동 환불 처리됩니다. - 환불 확인은 주문내역에서 사용금액으로 확인할 수 있습니다.(취소시 0원으로 표시됨) - 단, 주문상태가 '부분실패'일 경우 실패된 만큼만 환불됩니다.
A/S 규정은 어떻게 되나요?
모든 상품주문은 (동일한 작업일 경우) 이전 주문상태가 '주문완료' 상태일 때만 추가 주문이 가능합니다. 만약 이전 주문이 완료되지 않은 상태에서 중복으로 주문하실 경우 작업에 누락이 생길 수 있으며, 이 부분에 대해서는 환불 및 취소, 수정조치가 어렵습니다. 또한 A/S 기간(작업) 중에 타 사이트에서 동일 작업을 추가하거나 진행할 경우에도 위와 동일하며, 인스타그램, 페이스북 등 서비스회사 측의 대규모 로직변경과 같은 불가항력적인 부분에 있어서는 어떠한 경우라도(구매 후 다음날 모두 사라져도) 환불 및 A/S가 불가합니다(모든 상품 적용) - 주문링크 또는 아이디를 변경하실 경우 A/S가 불가능합니다. - 리뷰노트에서의 주문내역이 있어야 A/S가 가능합니다.
충전은 어떻게 하나요?
'잔액충전' 메뉴에서 충전이 가능하며, 충전방식으로는 현재 '무통장입금' 방식이 있습니다. 자세한 사항은 잔액충전 메뉴의 설명을 참고해주세요.
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